Цифровой контроль за сотрудниками достиг рекордных уровней

Несмотря на возврат сотрудников в офисы, удалённый мониторинг продолжает набирать обороты. Согласно исследованию проведённому Массачусетским технологическим институтом (MIT), 71% работников сейчас контролируются цифровыми инструментами, что на 30% больше, чем год назад. При этом 80% компаний используют специализированное ПО для отслеживания активности, местоположения и даже поведения в интернете.

Компании усиливают контроль над сотрудниками, потому что их требования возвращаться в офис не достигают цели. Многие работники не остаются в офисе постоянно, а компании, пытаясь повысить продуктивность, переходят к цифровому наблюдению (например, отслеживанию работы в интернете или использованию ИИ), другими словами, идут на хитрость. 



Многие сотрудники предпочитают гибридный или полностью удалённый формат, что заставляет работодателей искать новые способы контроля. По данным компании Owl Labs, которая занимается поставкой оборудования для видеоконференций, 46% компаний увеличили использование ПО для отслеживания за последний год.

Как и ожидалось, такой подход вызывает недоверие. Только 52% сотрудников доверяют своим организациям, в то время как 63% работодателей доверяют своим работникам.  

1. Онлайн-мониторинг: 74% компаний используют инструменты для отслеживания веб-активности (62%) и работы в реальном времени (59%).

2. Физическое наблюдение: 75% работодателей контролируют офисных сотрудников с помощью видеонаблюдения (69%) и биометрических систем (58%).

3. Искусственный интеллект: 61% компаний применяют ИИ для оценки производительности.  

Кроме того, мониторинг подрывает доверие. В организациях с низким уровнем доверия только 17% сотрудников предлагают новые идеи, против 70% в компаниях с высоким доверием.

«Одним из самых больших недостатков мониторинга является разрушение доверия сотрудников», — говорит Фрэнк Вайшипт, CEO Owl Labs.Лорен Хендри Парсонс, эксперт по цифровой конфиденциальности ExpressVPN, добавляет: «Сотрудники требуют прозрачности и уважения к своей конфиденциальности. Работодатели должны найти баланс между надзором и автономией. Организовывать тимбилдинги, вместо жёсткого прессинга».  

Мониторинг сотрудников становится все более распространённым, но его использование без уведомления об этом сотрудников может привести к потере доверия и снижению производительности. Чтобы избежать негативных последствий, компаниям важно мотивировать сотрудников и объяснять целесообразность подобных мер.