Как искусственный интеллект учитывает на деловых встречах голоса всех поколений

Автор книги «Думай масштабно», доцент Лондонской школы экономики Грейс Лордан провела совместно со своим коллегой исследование в котором опросили 3400 работников разных профессий о том, как проходят их собрания. О результатах исследования сообщает портал Financial Times.

Согласно опросам 35% встреч для респондентов на их работе казались скучными, нудными и неэффективными. Это мнение было одинаково для всех возрастных групп.

Участники опроса считали, что у них нет «общей волны» среди разных поколений. Особенно выделили сотрудников, самого старого поколения X — они говорят больше всех, заглушая молодых коллег из поколения Y (30–40 лет) и Z (20–25), чьи голоса остаются почти неуслышанными в 75% собраний.

Потерянное на бесполезные совещания время нынче стоит дорого и по статистике экономистов обходится американским компаниям около 259 млрд $ ежегодно. Доминирование старших поколений мешает организациям воспользоваться свежими идеями молодых сотрудников. Так что делать компании, что бы встречи проходили продуктивно? Грейс Лордан предлагает руководителям использовать 3 подхода.  

Например, системы обработки языка способны отслеживать, кто говорит больше всего, и сигнализировать когда обсуждения пошли не в то русло. Инструменты анализа речи, такие как Fathom AI Meeting Assistant и Grain, фиксируют идеи всех участников, даже тех, кто предпочитает выражать мысли в чате и стесняется выражать их публично. Генеративный ИИ может дополнять дискуссии, предлагая вопросы для уточнения и углубления тем. Инклюзивные встречи способствуют росту продуктивности. Компании, которые внедрили ИИ, и где такие собрания стали нормой, показывают лучшие финансовые результаты. 86% сотрудников, участвовавших в инклюзивных встречах с поддержкой ИИ, довольны своей работой, по сравнению с 56% тех, кто участвовал в обычных собраниях.