Как кризисы в компании выявляют скрытые проблемы в психике руководителей

Кризисы — это не просто испытания для компаний, это настоящая проверка на прочность для руководителей. Поведение руководителя в период кризисной ситуации становится основной нотой, задающей тональность всей корпоративной атмосферы.

В этой статье мы поговорим о том, какие качества руководителя способны превратить кризис в возможность для личностного и профессионального роста, а какие — привести к негативным последствиям не только для управленца, но и для всего коллектива.



Один из ключевых моментов, влияющих на решение проблем и достижение целей, — самоэффективность. Впервые этот термин ввёл канадский и американский психолог — Альберт Бандура, который в 1977 году описал его как веру человека в свою способность справляться с любыми вызовами и решать серьёзные проблемы, не избегая их.
Важно, что самоэффективность — это не статичное состояние, а динамический навык. Он формируется через накопление опыта и проявляется именно в действиях.  

В детстве и юности вырабатывается определённый стиль поведения и защитные механизмы, которые помогают нам справляться с тревогой и стрессом. Словно части мозаики, они складываются в единое полотно, которое в психологии называется поведенческий паттерн. Именно он и определяет степень нашей самоэффективности: высокую или низкую.

— он воспринимает трудные задачи как личные угрозы и старается их избегать;

— у него нет настоящей приверженности к целям, которые он сам выбрал;

— вместо поиска решения проблем, он концентрируется на том, как он выглядит в глазах окружающих;

— его мысли заняты не действиями, а страхами о возможных негативных последствиях этих действий;

— он уверен, что все неудачи — это следствие его профессиональной некомпетентности;

— при первых же трудностях он снижает усилия или вообще отказывается от задания;

— занимается «чайка-менеджментом» — летает над командой и контролируют всё, чтобы не брать на себя ответственность за собственные должностные обязанности;

— восстанавливается после неудач долго и мучительно;

— и, конечно, страдает от психологического выгорания.



Последнему нужно уделить особое внимание.  

Физическое истощение: если вы не спите как следует (бессонница или, наоборот, постоянная сонливость), если у вас проблемы с пищевым поведением (отсутствует аппетит или вы постоянно заедаете стресс), если вам тяжело сидеть на месте или, наоборот, вы не можете подняться с кресла — это всё сигналы.

Эмоциональное истощение: тут все просто. Либо вам безразлично происходящее вокруг (рабочие процессы, коллектив, атмосфера), либо вы находитесь в состоянии постоянной агрессии и раздражительности. Это крайности, и обе — не в пользу вашего психического здоровья.

Умственное истощение: если вам сложно сосредоточиться, память подводит, а анализировать происходящее становится все труднее — это ещё один звоночек.

Таким образом, в контексте управленческой деятельности психологическое выгорание, рождаясь из низкой самоэффективности, неизбежно ведёт к выгоранию профессиональному. К тому, что руководитель начинает цинично относиться к своей работе и предыдущим достижениям, ведомый ощущением, что он не заслуживает успеха. Это и есть тот самый, пресловутый «синдром самозванца», который заставляет сомневаться в своей профессиональной компетентности.  

Здесь всё более прозрачно: они воспринимают кризисы не как непреодолимые препятствия, а как шанс показать, на что способны. Это и настойчивость в достижении целей, и умение сосредоточиться на действиях, которые помогут выйти из трудной ситуации. Неудачи? Для этих руководителей не конец света, а просто сигнал, что нужно обновить навыки. Они наращивают усилия, когда сталкиваются с трудностями, и без колебаний делегируют второстепенные задачи, доверяясь опыту своей команды. После кризисов такие руководители быстро восстанавливаются и практически не испытывают выгорания.

Во‑первых, не впадайте в панику! Это не приговор. Да, ваш прошлый опыт мог сформировать болезненные ощущения, но, помним, что самоэффективность — это навык, который можно постоянно развивать. Чем больше вы преодолеваете трудностей и достигаете успехов, тем больше у вас накапливается положительного опыта. Это укрепляет вашу веру в себя и даёт внутренние ресурсы для новых побед.

Чтобы развить высокую самоэффективность, важно научиться ставить перед собой реалистичные цели, вести позитивный внутренний диалог, работать над самооценкой и управлять уровнем стресса. И здесь не нужно стесняться обращаться к помогающим специалистам — коучам, менторам или психологам. Они помогут вам выявить проблемные зоны и поработать над ними, ускоряя процесс повышения вашей самоэффективности. 
Главное — действовать!