Как снизить напряжение в офисе во время изменений

Представьте: сотрудники входят и выходят из офиса через вращающуюся дверь — кто‑то уволен, кто‑то вынужден вернуться к очной работе. В 2025 году компании по всему миру переживают волну сокращений и требований вернуться в офис (RTO — Return to Office).

Эти перемены не только меняют рабочие процессы, но и рушат гармонию: люди становятся грубее. Как руководителю отдела кадров сохранить уважение и вовлечённость в коллективе? Ответ дали в SHRM Home.

По данным SHRM, за первый квартал 2025 года в компаниях с увольнениями 67% сотрудников ведут себя невежливо, а в тех, где ввели RTO — 63%. В спокойных организациях этот показатель ниже.

ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ

Сокращения и переход с удалёнки на офис вносят стресс и неопределённость. Люди срываются друг на друга, а культура общения трещит по швам.

Это не просто плохое настроение. Невежливость дорого обходится: сотрудники теряют 36 минут продуктивности за каждый грубый случай и пропускают 1,6 дня работы в месяц. Итог? Компании теряют около 2 млрд долларов ежедневно. В эпоху, когда технологии вроде ИИ меняют бизнес, такие потери — угроза конкурентоспособности.

Данные показывают: изменения на работе — не просто цифры в отчётах, а реальное влияние на людей и прибыль. Увольнения не всегда связаны с убытками — компании адаптируются к рынку. А RTO? По данным McKinsey, с 2023 по 2024 год доля очных работников выросла с 34% до 68%. Даже власти вернули людей в офисы. Но без правильной поддержки эти сдвиги разрушают команды.

ЧТО ДЕЛАТЬ

Дружба на работе — мощное оружие против хамства и отсутствия вежливости. Когда коллеги ладят, конфликты решаются мирно. Опрос KPMG показал: 78% специалистов считают, что дружба улучшает психическое здоровье, а 83% — что она повышает вовлечённость. Работодатели могут помочь: устраивать корпоративные мероприятия или организацию тимбилдинга, где люди общаются не только о делах. Например, менеджеры начинают встречи с пары минут на личные темы — о выходных или сериалах, а на организованных компанией играх, узнают друг друга получше.

Если дружба не складывается, выручают хобби. Они снимают стресс и дают уверенность. Сотрудник, увлечённый музыкой или спортом, реже срывается на коллег. Компании могут поддерживать это: поздравлять с победами вне работы (например, в рассылке) или давать гибкий график для личных дел.