Менторство и коучинг: как помощь со стороны способна изменить ситуацию в коллективе

В современных условиях коллективам и их лидерам нужно не просто адаптироваться — им необходимо встраиваться в новую реальность. Бизнес-среда подвержена влиянию постоянных изменений в законодательстве и капризов потребительских предпочтений. Лидеры и команды должны не просто выживать, а учиться процветать в этом бурном океане перемен.



Изменения внутри организации — как волны на море: они могут быть едва заметными, а могут накрывать с головой. Постепенные изменения — это те лёгкие колебания, которые заставляют сотрудников адаптироваться: новые ожидания, пересмотр целей, изменение подхода к продажам. А вот трансформационные изменения — это настоящие штормы: инвестиции в новые направления, реструктуризация, продажа активов, слияния и поглощения.

Но вот что важно: степень угрозы или, наоборот, возбуждения, которую испытывают люди, не всегда зависит от масштаба изменений. Это скорее вопрос личного восприятия. Когда организация растёт, одни видят в этом шанс — возможность для карьерного роста и новых горизонтов. Другие же могут ощутить дискомфорт: работа в больших командах, приход новых лиц и управленцев — всё это может вызывать страх и бессознательное сопротивление изменениям.
Здесь для руководителей главное помнить, что каждый сотрудник проходит свой путь, и этот путь не всегда линейный. А кадровикам не забывать, что в моменты неопределённости сотрудники часто теряют уверенность в завтрашнем дне, и как следствие, самые талантливые могут уйти в поисках стабильности.  

Для этого существует два мощных инструмента, поддерживающих ваших сотрудников на каждом этапе их пути — коучинг и менторство. Каждый из них выполняет свою уникальную роль.

Коучинг — это процесс, который помогает нам заострить навыки, поднять производительность и достичь конкретных целей. Это краткосрочный, структурированный процесс, где каждая сессия — это шаг к результату. Он помогает сотрудникам адаптироваться к новым условиям, преодолевать барьеры и осваивать новое поведение.

Менторство же — это нечто большее. Это долгосрочные отношения, основанные на доверии и взаимопонимании, они погружают в атмосферу новой культуры. Ментор не просто делится своим опытом — он создаёт пространство для роста, где каждый сотрудник может развиваться не только как профессионал, но и как личность.

А если они используются совместно, то образуют синергию, ведущую к трансформации как отдельных людей, так и всей команды. В этом и заключается их сила — в умении дополнять друг друга и открывать новые горизонты.  

В результате регулярных встреч с коучем или ментором, перед сотрудниками открываются двери к новым знаниям и навыкам. Тренеры помогают выявить их слабые места и превращают их в зоны роста. Они становятся зеркалом, отражающим, где есть пространство для улучшения, и вместе создают план действий для укрепления этих областей. В итоге сотрудники не просто работают — они развиваются, становятся более уверенными и продуктивными. И именно это делает команду сильнее!

Вовлечённость — это очень важный аспект, поскольку её отсутствие всегда приводит к снижению производительности, кадровой утечке и увеличению расходов. Наличие вовлеченности у сотрудника ведёт к повышению производительности, поскольку помогает каждому ощутить свою ценность.

Следующий важный момент — это отношения между сотрудниками. Когда высшие и низшие подразделения взаимодействуют чаще, они начинают доверять друг другу, создавая крепкие связи. Это единство становится основой для более тесного сотрудничества и, как следствие, увеличивает производительность. Сотрудники ценят отношения с руководством и коллегами — это залог удовлетворённости работой и лояльности к компании.

И не забывайте о лидерстве! Уделяя время коучингу и менторству, вы готовите своих сотрудников к будущим руководящим ролям. Вместо того чтобы искать новых людей на стороне, вы можете развивать таланты внутри своей организации. Ваши сотрудники уже знают вашу культуру и ценности, и с помощью персонализированных программ они быстро станут идеальными кандидатами на руководящие должности. Видя, что вы инвестируете в их будущее, они становятся более заинтересованными в процессе коучинга и менторства и способны принести неоценимую пользу вашей компании в дальнейшем.