TEAM PLAY FEST глазами отдела продаж: 450 лидов, тренд на свободу и фестивальные лайфхаки

TEAM PLAY FEST — фестиваль, на котором за один день гости в игровом формате пробовали разные тимбилдинг-активности и сразу выбирали идеальные для своей команды или клиента.

Мы поговорили с Марией Караагой, руководителем отдела продаж агентства NIGHT STREET. Обсудили, насколько целевой оказалась аудитория, как удалось собрать 450 контактов за один день, лайфхаки, которые пригодятся каждому, кто решит участвовать в любом фестивале, и узнали про тимбилдинги, которые будут в тренде этим летом.

Дадим слово Марии и узнаем, как прошел фестиваль со стороны отдела продаж.

Я часто посещаю фестивали и привыкла, что на подобные ивент-мероприятия приходит только 30–40% целевых клиентов, а остальные — практически случайные прохожие. На Team Play Fest, как я отметила, пришли люди, для кого он и задумывался: HR, специалисты по внутренним коммуникациям, ивент-агентства — те, кто выбирает активности для корпоративов или делает это для клиентов.

И что особенно ценно — гости пришли не просто «посмотреть, что есть на рынке». Многие были уже в режиме выбора: задавали вопросы про сценарии, бюджеты, сроки, обсуждали тендеры прямо на месте. А на нашем стенде дело доходило до расчетов и конкретных смет.

Притом что на фестивале было 1 800 участников — это отличная статистика и, главное, реальные, теплые лиды.

Я думаю, что игровая механика фестиваля помогла нам собрать такое количество контактов. Гости ориентировались через онлайн-платформу и заранее знали, на какой стенд идут и зачем. Там их ждали задания, за которые начислялись баллы. У нас их было четыре — гость сам выбирал, какой сценарий пройти, чтобы заработать фестивальные коины.

Далее в работу включались игротехники — это не просто аниматоры, а актеры с опытом, которые умеют вовлекать. А на выходе — уже отдел продаж, который помогал «примерить свой лучший тимбилдинг» (буквально, у нас была зона с вешалками) и рассказывал про подходящие варианты подробно.

Такая система упрощает диалог. После задания у человека уже есть опыт, эмоция, интерес. И в этот момент он готов услышать: что это за формат, как его адаптировать, сколько он стоит, подойдет ли он для их команды. Это честная нативная продажа, выстроенная не на «уговорить», а на «Понравилось? Сделаем вам так же».

Весь отдел продаж готовился к фестивалю, хоть и иначе, чем отдел реализаторов, отвечавших за застройку локаций и демонстрацию продуктов.

In-house-команды не хватало: стендов было много, а продажников — ограниченное количество. Поэтому мы привлекли проверенный промоперсонал. Но даже с опытной командой без микроменеджмента было бы сложно.

Наша команда подготовила отдельный бриф на каждый стенд — с описанием зоны, продуктов и ключевых формулировок. Отдельно брифовали игротехников, потому что именно они первыми общались с гостями и задавали тон.

При подготовке провели не один общий созвон, чтобы проговорить, как все будет устроено, а на площадке прогнали все по скриптам — кто что говорит, как объясняет, какие акценты ставит. Это дало нужный уровень качества: почти все отзывы от гостей были про то, как круто общались сотрудники на стенде.

Чтобы усилить фокус на результат, запустили простой конкурс: кто соберет больше всего теплых контактов — получает премию. Это сработало, все были максимально вовлечены и включены в диалог с гостями.

Каждое участие на фестивале — это еще и обучение. Вот какие рекомендации тем, кто участвует в фестивалях, я могу дать исходя из своего опыта.

Хорошим решением было поставить баннер с лицом Дружко на главный стенд. Он был заметен издалека, сразу цеплял внимание, и люди реально шли на него. Это был тот самый якорь, который помогал понять, куда идти и кто мы вообще такие.

Бросались в глаза и главный стенд, и зона тимбилдинга с загадками «Фактология»: визуал, логотипы, оформление. Но были еще две небольшие зоны рядом с баром — «бочки» с онлайн-активностями. Снаружи никакого брендирования. Люди не понимали, что это тоже NIGHT STREET.

Вывод: даже если у вас не основная зона, даже если она сбоку или выглядит как VIP-балкончик, все равно нужно обозначать: это вы. Лучше перебрендировать, чем потерять поток.

На одной из прошлых выставок мы раздавали брендированные лимонады за прохождение задания. И поставили их на видное место — красиво, много, ярко.

Ровно половина посетителей подумала, что мы... занимаемся лимонадами. Просто потому, что именно это они увидели первыми и больше ничего не успели прочитать или спросить. Вывод простой: подарки — ок, но не ставьте их на витрину, как основной товар. И обязательно поясняйте: что это, за что, зачем.

Если у вас несколько точек на фестивале, продумайте, какая из них будет ближе к входу — туда пойдет основной поток. У нас главный стенд стоял удобно, конспирологический тимбилдинг «Фактология» — чуть дальше, и это отразилось на количестве лидов.

Из всей программы наибольший интерес вызвал наш геймификационный движок — та самая система, где участники зарабатывали монетки за прохождение заданий. Он конфигурировал маршрут по фестивалю, вовлекал и помогал собрать аналитику.

Именно на него было несколько прямых заявок. Агентства, с которыми я говорила, просили контакты, спрашивали про механику, говорили, что такой инструмент нужен им на свои мероприятия.

На основном стенде флагманами по вовлеченности стали задания из нашего необычного тимбилдинга «Разрушители легенд».

— Где можно примотать кого-нибудь скотчем или примотаться самому — люди обожают это делать!

— Автомобиль «Ока», где можно посидеть в багажнике. Ну а почему нет?

На стенде «Фактологии» сильнее всего зашли две активности — доска Уиджи и шапочки из фольги.

С фольгой получалось почти вирусно: люди делали себе шапки, крепили прищепки, смеялись, фоткались — мимо пройти было невозможно.

А Уиджи цепляла атмосферой. Всё в зеленой подсветке, большие доски с загадочными надписями — выглядит реально мистически. Даже те, кто не играл, все равно подходили посмотреть.

«\detective» и «SKILL UP», наши проверенные форматы, тоже пользовались интересом гостей.

Погулять по фестивалю мне почти не удалось — все время было занято клиентами. Но я дважды выступала, и именно на этих выступлениях получилось пообщаться с коллегами и услышать, что происходит у других. Темы были прикладные — про тендеры и игровые механики. И что важно: в зале не было случайных слушателей. Пришли агентства, с которыми мы реально работаем и выигрываем проекты. Очень целевая публика.

Мы обменялись мнениями относительно трендов и сошлись, что в фокусе остаются те же приоритеты, что и в прошлом сезоне. По-прежнему актуален тренд на свободу: компании отходят от жестких сценариев с делением на команды, обязательной соревновательной частью и финальным банкетом. Вместо этого формат свободного участия, когда гость сам выбирает, куда идти и что пробовать.

Сохраняется запрос на вовлеченность: гостю важно не просто пройтись по площадке, а почувствовать себя внутри экосистемы. Наш геймификационный движок с этим справился и дал живые отклики и конкретные заявки от агентств.

Также остается актуальной виральность — желание делать фото, делиться, выкладывать. Здесь отлично сработали «Ока», задание со скотчем и «Фактология»: активности были яркие, немного сумасшедшие и выглядели как именно то, что хочется показать в соцсетях.

Были и неожиданные знакомства. Например, мы познакомились с представителем mice-агентства, которое делает корпоративные туры в регионы. Сейчас обсуждаем с ними квест по Алтаю. Это тоже показатель: внутренний туризм развивается, и запрос на нестандартные форматы для команд растет.

Фестиваль показал главное — рынок живой. Клиенты приходят с конкретными запросами на квесты для команды, обсуждают бюджеты и сценарии прямо у стендов. Агентства внимательно смотрят, что и как работает, задают вопросы, берут на заметку. Есть диалог, есть интерес, есть желание развиваться и пробовать новые форматы. И в такой среде работать — настоящее удовольствие.